祁縣店人資專員崔文靜   2017年12月5日 星期二   

    12月7日，我們的新一檔活動就要開始了，為了真實有效的傳遞給顧客活動信息，在臨近開檔的這幾天里，組織員工有序的去宣發(fā)海報，為我們的雙十二活動做大范圍的宣傳，

   我們把海報發(fā)到每一位顧客的手中，拿著海報的人們仔細閱讀著，高興的說道：“看，家家利xxx便了”“這個挺好，還不貴”諸如此類…我們的員工也特別開心，覺得把實惠，快捷，便利傳遞給了每一個人。

   中午的時候，客流不算多，有一個顧客想要選購一款不傷手價格實惠且量大的洗潔精，正在好幾個品牌與容量之間選擇而傷腦筋的時候，我們的員工上前禮貌的詢問；“您是需要洗潔精嗎?”顧客回答說，我想要一款實惠且不傷手的洗潔精，你給我推薦一款吧，什么的比較好。我們的員工馬上就憑借自己的專業(yè)知識與工作經(jīng)驗給顧客推薦了一款產(chǎn)品，顧客連連稱謝，要不自己還在糾結(jié)呢，為顧客服務(wù)是我們的本能，而怎樣更好的服務(wù)顧客我們需要學習與改進，這樣才能讓顧客買的放心，開心。