尊敬的顧客：

　　當您在購物過程中遇到商品質量、價格原因、服務原因、管理原因、環(huán)境原因等問題時，請您到各專廳、專柜、總服務臺，我們將會為您積極處理相關問題，如果處理結果有令您不滿意的地方，可以直接撥打部門值班主管電話，我們將會在最短時間內給您一個滿意的答復。

　　希望通過大家的幫助與提醒讓我們的工作往更專業(yè)化和人性化上進步，及時做好售前、售中、售后服務，讓顧客更安全、輕松、放心、幸福的消費！我們的員工也不要害怕自身存在問題，只要我們認真對待，完善自我，做好服務，用好的心態(tài)把不好的事情變成好的結果，是價值也是財富和快樂！

  商場設有綜合服務臺受理顧客投訴

如您對客服臺處理結果不滿意請與值班經(jīng)理聯(lián)系

尊敬的顧客您好：

　　為了保障您的合法權益。請您在購物時向我們的工作人員索要購物小票并妥善保管，以便我們能為您提供更快捷、更完善的售后服務。無小票我們將不再調退和維修，如果在購物中遇到問題，請您第一時間與我們值班主管聯(lián)系。給您帶來的不便敬請諒解！

　　目前我們的工作和管理還有很多不完善的地方，與大家的期望還有很大的差距，我們會努力向世界上優(yōu)秀的企業(yè)學習，站在為社會進步的角度體現(xiàn)一個企業(yè)的價值。專注細節(jié)，逐步提升管理能力和技術，逐步朝著幸福的目標讓員工往專業(yè)和工匠方向努力，因為我們只有學會尊重自然，熱愛工作和生活，用愛對待一切，才能讓我們的商品有生命力和魅力，最終才能讓顧客選擇到最合適、最優(yōu)質的商品，讓所有人和我們一起分享個性、自由、幸福、快樂的人生，讓我們生存的環(huán)境充滿坦誠、陽光、純凈、信任、浪漫，讓我們的人生都能成為一道美麗的風景線，幸福自己，造福社會！