秋天又帶著豐腴飽滿而來,我們的工作也到了年度沉淀檢驗的時刻,飽含著領(lǐng)導(dǎo)的期望,大樓店收銀組于2017年8月15日至17日進(jìn)行了本年度的實操競賽,這次實操比賽不僅在員工中形成了你追我趕的競爭工作氛圍,同時再一次點燃了我們工作的激情,為我們的工作增加了一抹美麗濃重的色彩。
比賽本著公平、公正、公開的原則,分為收銀流程(包括現(xiàn)場操作、退貨操作)、點鈔、小票累加、快速盲打以及應(yīng)對突發(fā)事件的處理三大部分。每個環(huán)節(jié)都讓我們受益匪淺,現(xiàn)場操作以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本,對微笑迎送賓、雙手遞接等提出了標(biāo) 準(zhǔn)要求,精益求精、專注細(xì)節(jié)的服務(wù),體現(xiàn)了追求優(yōu)秀的細(xì)節(jié)管理的做事理念,這是一次規(guī)范的歷練,彌補(bǔ)了平素工作中的疏漏,讓我們做到快、穩(wěn)、準(zhǔn),并將這種一絲不茍的態(tài)度形成一種良好的行為習(xí)慣,真正成為商場形象的窗口,其余三項是基礎(chǔ)功底的表現(xiàn),而我們的成績并不完美,尤其是快速盲打比較薄弱,超時錯誤均有出現(xiàn),使我們找到了自己工作中存在的不足和提升的著眼點,也讓我們明白了更像做好任何事,平時自己要有一定的功底。練好內(nèi)功,夯實基礎(chǔ),呈現(xiàn)出自己的價值,正所謂:“欲添一把火,自己先得是一捆柴?!?/p>




比賽短暫而充實,它帶給我們的專注、熱情有增無減,這是一次收銀專業(yè)綜合素質(zhì)的檢驗。讓我們體會到了這個崗位需要必備能力,并努力提高自己來勝任此崗位,朝著善良、健康、快樂的方向去發(fā)展,更加明確自己所追求的目標(biāo),更好地為顧客服務(wù),在崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。
——家家利購物廣場收銀組寇穎翔
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