2017年經(jīng)濟(jì)會(huì)議

2017年2月2日(農(nóng)歷正月初六),山西吉隆斯商貿(mào)股份有限公司2017年度經(jīng)濟(jì)會(huì)議在七層會(huì)議室隆重召開，參會(huì)人員有:山西吉隆斯董事長宋志強(qiáng)、家家利鞋業(yè)總經(jīng)理張小琴、家家利鞋業(yè)經(jīng)理宋瑞生、介休購物廣場總經(jīng)理宋建生、家家利珠寶總經(jīng)理宋一君、家家利超市總經(jīng)理武衛(wèi)華、自營業(yè)務(wù)部采購總監(jiān)武衛(wèi)宙、人資部經(jīng)理高曉紅、生鮮業(yè)務(wù)部經(jīng)理鐘國強(qiáng)、聯(lián)組業(yè)務(wù)部經(jīng)理劉東亮、家家利物流中心經(jīng)理趙亞群、營運(yùn)部經(jīng)理鐘元鈞、財(cái)務(wù)部主任席寧、財(cái)務(wù)部經(jīng)理穆建明等各部門科級(jí)以上管理人員，共計(jì)47人。

會(huì)議圍繞緊緊圍繞“抓調(diào)整、促改革、保增長、益員工”；三去一補(bǔ)：去庫存、去品項(xiàng)、去供應(yīng)商、降成本、補(bǔ)短板。為主題方針展開。

        會(huì)議開始，首先由董事長送上新年的祝福，以及對上一年工作的得與失做出總結(jié)發(fā)言。董事長講到，祝福所有的家人在新的一年里萬事如意，身體健康，合家歡樂，雞年吉祥。回首2016，做的最正確的決定就是公司的合并，分公司的合并經(jīng)營，讓我們把更多的經(jīng)歷放在了真正對公司有益的事情上。2016年我們提出“優(yōu)化渠道、優(yōu)化供應(yīng)鏈，廠家直供”的方針，通過實(shí)踐證明，我們的決策是正確的，2017年，要繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行，目標(biāo)是達(dá)到50%直采。我們總是不能像胖東來那樣更專業(yè)，不能和一流的供應(yīng)商去合作，總是自卑，這是我們的一個(gè)短板。一個(gè)人自卑比狂妄更可怕。我們要思考我們還能去改善什么，我們還能為顧客改善什么，信念決定你的一切。

董事長講到，為什么我們要在太原開店？

一、不忘初心，方得始終，實(shí)現(xiàn)山西第一夢想。

二、為給有志向，有理想的人提供平臺(tái)，

三、爭取為太原市市民服務(wù)的機(jī)會(huì)。

商業(yè)的核心是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，用全身心的愛為人民服務(wù)，銷售和利潤的增長只是時(shí)間問題。服務(wù)不是單純追求價(jià)格，而是竭盡全力做到好貨便宜賣，只要我們堅(jiān)信結(jié)構(gòu)為大，渠道為王，地氣商品為主思維方式和行為方式，進(jìn)行持續(xù)的調(diào)整，我們的希望一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

唯論行善，必先改過。董事長也對自己存在的不足做了總結(jié)和檢討。主要有以下幾點(diǎn)：

1、創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力比較差，尤其是模仿行動(dòng)的能力差。17年我們要鼓勵(lì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新，并設(shè)置學(xué)習(xí)創(chuàng)新獎(jiǎng)。

2、反思不夠，怨天尤人，心有不得，反求諸己。但團(tuán)隊(duì)出了問題的時(shí)候，首先要反思的是我當(dāng)初做錯(cuò)了什么，導(dǎo)致了今天不好的結(jié)果，我改變什么？可以改變現(xiàn)在的結(jié)果。

3、自信和自以為是有本質(zhì)上區(qū)別。自信是相信自己的相信，相信自己的決定。自以為是是缺乏自信下的相信，說白了就是一種固執(zhí)。是一個(gè)人成功最大的障礙，自以為是即不能和自和，更不能悅?cè)?，這也是我身上存在的問題。

4、講真話，做實(shí)事，勤為本，苦為師。（干部中存在報(bào)喜不報(bào)憂，說的比做的多，不能鋪下身子干，吃一點(diǎn)苦就四處報(bào)怨）這也是自己的性格所致。

魏征諫言唐太宗，上之所好，下必有甚：競為無限，遂之滅亡。

5、沒有階段性目標(biāo)控制體系，或者說階段性目標(biāo)控制手段措施不得力，調(diào)控不到位，也是造成我們銷售不增長的主要原因。

應(yīng)該周檢視，月檢視，季度檢視。

6、沒有緊緊圍繞有效性和有效率開展工作。

更沒有圍繞有效性和有效率改善標(biāo)準(zhǔn)和流程。

7、沒有做到渠道營銷，規(guī)模營銷，季節(jié)營銷，節(jié)日營銷。為調(diào)動(dòng)門店?duì)I銷的積極性，把主動(dòng)營銷損失由業(yè)務(wù)部門做出退補(bǔ)。營銷費(fèi)用和降價(jià)損失做到可視化，可控化。

8、自身存在著浮躁心，投機(jī)心，急功近利。同時(shí)也導(dǎo)致了下屬的浮躁心，投機(jī)心，急功近利，道法自然是企業(yè)健康發(fā)展的法則，任何打破常規(guī)的行動(dòng)，都會(huì)付出代價(jià)。

9、對干部理想引導(dǎo)不夠，造成很多干部遇到問題找理由，甚至有的干部變成了三拍干部。拍腦袋決策，拍胸脯表態(tài)，拍屁股走人。

10、缺乏對庫存商品的有效管控，導(dǎo)致3個(gè)月以上滯銷品占到了庫存總額的三分之一，就像一個(gè)人得了肥胖癥一樣，必然會(huì)導(dǎo)致高血壓，高血脂，高血糖。高血壓即滯銷品去逐了暢銷品：高血脂即嚴(yán)重占?jí)贺浖苜Y源而不產(chǎn)生銷售：高血糖即阻礙了新品的引進(jìn)并且導(dǎo)致了暢銷品板塊的陳列。甚至還會(huì)引起綜合癥即貨源充足而廣種薄收，供應(yīng)商供貨大而結(jié)款收引起報(bào)怨，因?qū)肷疃冗^深很難形成單品突破，不能促使供應(yīng)商庫存管理甚至?xí)齑孢^剩而拖死供應(yīng)商。

11、內(nèi)延式增長方式的調(diào)整力度還不夠，由低價(jià)格低毛利率這種外延式增長，轉(zhuǎn)變到結(jié)構(gòu)豐富，渠道延伸，規(guī)模營銷內(nèi)延式增長上來。

12、對自己的相信有時(shí)候在外部環(huán)境的干擾下不夠堅(jiān)定，如我們的榜樣是胖東來，是信譽(yù)樓，是永輝。

13、馬云講：無論是做人還是做企業(yè)必須想清楚的三個(gè)問題，我們有什么？我們要什么？我們放棄什么？這也是我反思比較少的地方，一個(gè)不能看清楚自己，才是人生最大的不幸。

14、缺乏對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)認(rèn)知，因此在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用上幾乎為零，比如說網(wǎng)站的開發(fā)與應(yīng)用，比如說盤點(diǎn)手機(jī)終端的應(yīng)用，比如說信息技術(shù)的應(yīng)用及互聯(lián)互通都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代的要求，今年必須加大改善，具體由于信息部門拿出可行性方案。

董事長講到：改變決定未來的一切。未來的競爭，是學(xué)習(xí)改變的速度。

一個(gè)干部會(huì)學(xué)習(xí)，員工就會(huì)學(xué)習(xí)；一個(gè)干部講細(xì)節(jié)，員工就會(huì)講細(xì)節(jié)；一個(gè)干部考慮未來，員工就會(huì)考慮未來；干部不學(xué)習(xí)，你的員工永遠(yuǎn)不可能會(huì)學(xué)習(xí)；干部不注重細(xì)節(jié)，員工不可能注重細(xì)節(jié)；干部沒有遠(yuǎn)見，員工哪來的未來思考。

俗話說“上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來?；疖嚺艿目烊珣{車頭帶。選擇了干部你就選擇了承擔(dān)，你就選擇了挑戰(zhàn)，你就選擇了責(zé)任。要么就主動(dòng)放下，主動(dòng)讓賢。

自然歷史賦予我們使命，讓我們成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，所以我們一定要不辱使命，必須清醒地明白我們今天不進(jìn)行調(diào)整、不進(jìn)行思考，那我們命就沒了，所以我們要不斷變革、不斷思考。為了我們自尊的愛，為了讓更多的人幸福，讓我們勇于承擔(dān)并負(fù)起圣神的責(zé)任吧！

古賢曰：在上不驕，高而不危，制節(jié)謹(jǐn)度，滿而不溢。高而不危，所以長守貴也，滿而不溢，所以長守富也。富貴不離其身，而后才能保其社稷，而和其民。

論語子曰：為政以徳，譬如北晨，居其所而眾星拱之。

虛云大師講過：無論是修道還是成功，一定要做到四條：

一、堅(jiān)定信心，心中夢想；

二、深信因果；

三、嚴(yán)持戒律；

四、選定一個(gè)法門去修。

董事長講話結(jié)束，各小組根據(jù)董事長講話內(nèi)容進(jìn)行了分組討論，并分享。

家人們通過董事長的講話也深受啟發(fā)，反思自己身上的不足，并堅(jiān)定了跟隨董事長的指導(dǎo)思想去做，不折不扣，老老實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)胖東來、學(xué)習(xí)信譽(yù)樓，在2017年堅(jiān)持三去一補(bǔ)，優(yōu)化延伸渠道，把控商品品質(zhì)，減掉無意義的庫存，努力提升銷售，讓員工過上幸福的生活。

接下來是各部門工作匯報(bào)。

生鮮部工作匯總主要講到：

a.　生鮮的根本方向在于自營，2017年實(shí)現(xiàn)全門店主食自營；

b.　2017年我們要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，消滅食品安全事故、消滅員工安全事故；

c.　分公司目標(biāo)：福晉園加工廠與門店一體化經(jīng)營，工廠保平；豆芽廠扭虧為贏；和佳包裝公司降耗挖潛，消化原料漲價(jià)帶來的成本增加難題。

物流中心韓媛媛匯報(bào)：

a.　整體思想：降低損耗，提升毛利率；使用籠車，減少香蕉的倒把次數(shù)，從而減少了擦傷壓傷，提升毛利率約2%

b.　2016年反思：未能對采購環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控；庫房缺乏專業(yè)加工知識(shí)；

c.　2017年工作計(jì)劃：從采收、庫房和門店環(huán)節(jié)進(jìn)行；監(jiān)控生蕉的回貨質(zhì)量。2017年實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、專業(yè)化、市場化（未來發(fā)展思路）

d.　2017年全年目標(biāo)，香蕉庫毛利率目標(biāo)15%，門店毛利率11%；

自營業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)：

1、自營水吧：

a.　不足之處：品類缺乏、陳列不豐滿、服務(wù)細(xì)節(jié)不足、原料成本高；

b.　2017年改進(jìn)：增加鮮榨果汁、冰粥；制定陳列標(biāo)準(zhǔn) ；衛(wèi)生要求達(dá)標(biāo)，統(tǒng)一佩戴健康證、口罩、頭套；統(tǒng)一對關(guān)東煮的服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)；實(shí)行進(jìn)銷存臺(tái)賬管理；

2、進(jìn)品食品工作匯報(bào)-李智孝

a.     存在的不足：孝義店人員培訓(xùn)不到位；商品結(jié)構(gòu)不全、宣傳不到位；

b.    結(jié)合廠家人員對門店人員加強(qiáng)培訓(xùn)、熟悉商品，更好的服務(wù)顧客;

c.     增加顧客教育牌，提高顧客的認(rèn)知度

3、冷藏冷凍區(qū)工作匯報(bào)--王國棟

a.     2016年不足之處：學(xué)習(xí)改變速度太慢；奶制品方面低溫奶渠道沒有大的突破；速凍方面，渠道單一

b.    2017年改進(jìn)方面：奶制品要抓住趨勢；調(diào)整低溫果汁的陳列面；速凍類渠道突破，三全、思念廠家直營；

4、散休閑工作匯報(bào)---王芬

a.     品類結(jié)構(gòu)   減去同質(zhì)化商品

b.    渠道優(yōu)化，年前已對接12家供應(yīng)商

5、食品科工作匯報(bào)---郭忠良

a.     2016年不足：2016年基地直采少；外采商品品質(zhì)差；外采商品后臺(tái)截留大，實(shí)際銷售價(jià)格沒有優(yōu)勢；沒有做到末尾淘汰；

b.    2017年重點(diǎn)抓個(gè)洗和酒水，商品結(jié)構(gòu)改善，將茶葉改為自營，散稱外采比例要達(dá)到50%--60%；

c.     水吧、進(jìn)品食品、五谷磨坊設(shè)立教練；

d.    個(gè)人清潔類按照胖東來模式進(jìn)行調(diào)整（彩妝改為自營，在十家門店進(jìn)行試點(diǎn)）品牌集合店，由經(jīng)銷改為直營。

6、非食品工作匯報(bào)--手機(jī)（徐曉勇）

a.   智能手機(jī)盈利模式：大賣場模式、020電商模式、專賣店模式

b.   華美店開店總結(jié)：優(yōu)勢（品牌集合店九大品牌、強(qiáng)大的客流）劣勢：沒有專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

c.    擴(kuò)大配件區(qū)域

d.   人員調(diào)整：在外面高薪聘請專人銷售人員和售后服務(wù)人員。

7、床品工作匯報(bào)（燕永斌）

a.   凡上扯布的門店必須有2名縫紉人員；2017年3月份設(shè)立私人定制區(qū)域；

b.   做好顧客教育

c.    17年重點(diǎn)工作，做好3個(gè)1；與信譽(yù)樓溝通渠道延伸；抓扯布新增加項(xiàng)目；帶門店主任到廠家基地學(xué)習(xí)；

8、非食品科科長工作匯報(bào)--王雪梅

a.     需要改變的：簡單的事情復(fù)雜化，要簡單的事情簡單做

b.    飾品類2016年不足：道具配置不全；門店主管沒有參與選貨，制約了銷售；

c.     淘汰沒有合作能力的供應(yīng)商

d.    去品項(xiàng)，按門店的面積、陳列面整理品項(xiàng)，一店一策

e.     制定換季倒計(jì)時(shí)

9、箱包工作匯報(bào)--郭美楨

a.     2016年反思：商品結(jié)構(gòu)不全；供應(yīng)商的分布與選擇不清晰、專業(yè)知識(shí)匱乏、目標(biāo)不明確、陳列方式不對、售后維修及護(hù)理不到位;

b.    2017年改進(jìn)：網(wǎng)上學(xué)習(xí)包包的專業(yè)性、材質(zhì)；售后的維修及護(hù)理，站在顧客角度思考問題；

10、自營服飾工作匯報(bào)（張紅霞）

a.2016年不足：專業(yè)知識(shí)缺乏、

b.2017年自采渠道要增加到70%

c.帶領(lǐng)產(chǎn)品經(jīng)理、小主任到源頭進(jìn)行采貨；合理定價(jià)；

11、采購部武經(jīng)理工作匯報(bào)

a.自營賣場的定位，以產(chǎn)品經(jīng)理為主的業(yè)務(wù)體系，服裝要做兼顧時(shí)尚的基礎(chǔ)款休閑。

b.16年新品類突破：手機(jī)、對接了信譽(yù)樓的供應(yīng)鏈、擴(kuò)大床品扯布、進(jìn)口食品錧

c.渠道突破  大幅度增加了基地直采的比例

d.個(gè)洗要加品類：彩妝和小化，做品牌集合店

13、運(yùn)營部鐘元鈞

a.     做好微信營銷

b.    做好門店更新改造工作，讓顧客有更好的購物體驗(yàn)

c.     2017年安全運(yùn)營工作：工程安全、設(shè)施設(shè)備安全、工作安全

d.    食品安全

14、人資部高曉紅

a.     店長及儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)--2017年建立店長崗前培訓(xùn)

b.    人員招聘

c.     團(tuán)隊(duì)建設(shè)，門店90后占比

d.    星級(jí)員工評比

e.     門店設(shè)立組織架構(gòu)：門店品保和總部教練

f.      五星級(jí)門店評比計(jì)劃（2017年計(jì)劃按高標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)范，每月全門店過一遍）

g.    2017年工作計(jì)劃：總部合格留用20個(gè)儲(chǔ)備人員，90后占比要達(dá)到45%，2017年計(jì)劃招聘留用90后760位；2017年招聘業(yè)務(wù)人員50名（服飾部和自營業(yè)務(wù)部）其它部門招聘20人。

15、   聯(lián)租業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)（劉東亮）

選址原則（定價(jià)、算好賬、把好關(guān)）

16、   武總做工作匯報(bào)：

a.     富力城開店總結(jié)

b.    2017年開店計(jì)劃：忻州和離石

針對以上各部門領(lǐng)導(dǎo)的工作總結(jié)幾2017年工作計(jì)劃的匯報(bào)，董事長做出2017年工作計(jì)劃指導(dǎo)，董事長講到：

1、      目標(biāo)的增長也是一種時(shí)代的需要，過快或過慢都存在問題，增長要適度，增長得不到一定的速度，那就存在一定的問題；

2、      通過五星級(jí)門店和員工評比，門店的管理一定是業(yè)務(wù)垂直管理，通過互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，提供盤點(diǎn)、審批等流程，互聯(lián)網(wǎng)是無法抵擋的事情，要響應(yīng)時(shí)代的潮流，互聯(lián)網(wǎng)的核心問題是速度。

3、      實(shí)行三權(quán)分離：所有權(quán)、決策權(quán)、經(jīng)營權(quán)。要將公司的一部分股權(quán)轉(zhuǎn)讓給管理人員，（要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)一定是把顧客和員工放到第一位）

4、      未來三年以扎根太原為主，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)開店，開店重要，開好店更重要，把店做到盈利更是重中之重。我們要腳踏實(shí)地，發(fā)揚(yáng)工匠精神。

5、      今天的決策影響未來的發(fā)展。經(jīng)商的本質(zhì)就是能否幫助客戶提供最佳的解決方案，能不能給客戶創(chuàng)造價(jià)值。

6、      我們要把富力城店打造成最青春最具有活力的品牌店，我們要讓地產(chǎn)商發(fā)出我們開店的邀請。

7、      持續(xù)堅(jiān)持三去一降一補(bǔ)的政策，庫存降低20%，品項(xiàng)減少30%供應(yīng)商減少20%，一降是降成本

8、      我們從0-1的模式不成熟是短板，1健康再去推廣，N才會(huì)健康，1需要的是時(shí)間長，N復(fù)制是需要速度。

9、      毛利偏低、營銷模式、管理干部年輕化、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都是我們的短板。

10、   降低庫存是去三個(gè)月以上不動(dòng)的商品，（滯銷商品庫存）要精準(zhǔn)的去庫存，而不是談周轉(zhuǎn)，談周轉(zhuǎn)只會(huì)讓門店將暢銷品的庫存減少。下一步我們將對庫存實(shí)行可視化，每周進(jìn)行分析；

11、   考核業(yè)務(wù)主管時(shí)考核庫存的合理性比考核銷售更重要。

12、   缺貨就是對顧客的犯罪，抓缺貨是業(yè)務(wù)部門的主要工作，降低暢銷品缺貨

13、   豐富品類結(jié)構(gòu)，改善商品質(zhì)量；我們在商品導(dǎo)入時(shí)一定要精選商品

14、   與時(shí)俱進(jìn)改進(jìn)賣場環(huán)境

15、   根據(jù)當(dāng)季促銷的重點(diǎn)進(jìn)行商品開發(fā)，將商品分為SABC分析，改善SA級(jí)缺貨，控制B級(jí)

16、   努力克服引進(jìn)產(chǎn)品“土氣”和“便宜”固有的思維方式，我們講周轉(zhuǎn)核心的是單品周轉(zhuǎn)，不是大中類的周轉(zhuǎn)

17、   堅(jiān)守以人為本，（員工流失的原因是店長在引導(dǎo)員工的時(shí)候沒有做足工作，）未來選店長是要選有愿力、有夢想、有愛心能聚人。設(shè)立商學(xué)院，每年培養(yǎng)干部70名，以備開店。

18、   組織能力是干部的首要能力，定戰(zhàn)略、抓幫子，我們的管理不接地氣，不可能有好的管理團(tuán)隊(duì)。

19、   定位的重要性，每個(gè)人要有自己的定位，每個(gè)店要有每個(gè)店的定位，定位過高容易自以為是；

20、   強(qiáng)化監(jiān)督科，審計(jì)科的工作，堅(jiān)持兩個(gè)敢于，兩個(gè)善于，兩個(gè)務(wù)必的西柏坡精神。財(cái)務(wù)部設(shè)立異常庫存、異常毛利分析專員，通過監(jiān)控，對業(yè)務(wù)部門形成考核。

21、   尋找全國最優(yōu)秀的技術(shù)專家，提升我們的管理水平。

22、   搜索暢銷商品排行榜，我們改革的核心是讓一線員工有積極性，有工作的狀態(tài)，作為店長核心的是關(guān)心員工的工作狀態(tài)和生活狀態(tài)。

23、   決定各部門的考核方案，店長的核心是執(zhí)行，執(zhí)行好公司的每一項(xiàng)任務(wù)。

24、   業(yè)務(wù)部門依市場購買力進(jìn)行劃分，并以劃分的不同制定不同的商品結(jié)構(gòu)，最多做三個(gè)級(jí)別。

25、干部要勇于承擔(dān)責(zé)任

2017年經(jīng)濟(jì)會(huì)議的召開是集團(tuán)公司各部門對2016的總結(jié)，分析過去的得與失，只有善于總結(jié)過去，檢討自己，才能更好的展望未來。2017年各部門已做好目標(biāo)計(jì)劃，相信，只要我們相信公司，相信董事長，跟著公司的指導(dǎo)方針堅(jiān)定不移的去執(zhí)行，緊緊圍繞“抓調(diào)整、促改革、保增長、益員工”；三去一補(bǔ)：去庫存、去品項(xiàng)、去供應(yīng)商、降成本、補(bǔ)短板。2017，我們一定會(huì)做的更好！

山西吉隆斯人資部  

2017.2.6