大家長(zhǎng)蒞臨百盛店為家人們答疑解惑

5月1日，是一年一度的勞動(dòng)節(jié)，在這一天，大家長(zhǎng)對(duì)所有奮斗在一線的家人們給予的節(jié)日的祝福和問(wèn)候。太原長(zhǎng)風(fēng)百盛店開業(yè)在即，我們敬愛的大家長(zhǎng)親自蒞臨指導(dǎo)，為百盛的家人們答疑解惑，傳授人生智慧。

9點(diǎn)30分，在家人們熱烈的掌聲中迎來(lái)了老板。為了能幫助家人們解決一些工作中或生活的困惑，采取家人們提問(wèn)的方式進(jìn)行。

家人提問(wèn)：最近很多電視節(jié)目都在推廣中國(guó)傳統(tǒng)文化，如詩(shī)詞大會(huì)等，但也有很多人說(shuō)學(xué)習(xí)這些沒有用，您如何看待這個(gè)現(xiàn)象？

大家長(zhǎng)解答：我們的國(guó)家有四個(gè)自信:道路自信、文化自信、理論自信、制度自信。中國(guó)文化博大精深，未來(lái)能夠引領(lǐng)時(shí)代的不是別的，就是我們的中國(guó)文化，是《易經(jīng)》。我們現(xiàn)在處在一個(gè)最好的時(shí)代，中國(guó)有四次偉大的興盛時(shí)期：周武王時(shí)期、漢武帝時(shí)期、唐太宗時(shí)期、明太祖時(shí)期，每700年一次興盛，是歷史的循環(huán)規(guī)律。2044年，中國(guó)將迎來(lái)再一次的偉大復(fù)興。我們所有人即是偉大復(fù)興的見證者，同時(shí)也是參與者。如果這個(gè)最好的時(shí)代不能成就我們，什么時(shí)候還可以呢？

共產(chǎn)黨的目標(biāo)是把人民幸福生活定位目標(biāo)。我們家家利是把讓員工過(guò)上好生活定位目標(biāo)。我們?cè)瓉?lái)做工作都要算好賬。現(xiàn)在體悟到，更重要的是如何算好員工的賬:很多大學(xué)生從農(nóng)村來(lái)，如何能夠在太原活下去，過(guò)得有尊嚴(yán)。

家人提問(wèn)：90后有激情，有愿力，但是短板是沒有經(jīng)驗(yàn)，社交不成熟，您如何權(quán)衡？

大家長(zhǎng)回答:有愿力，就能戰(zhàn)勝一切。公司選人標(biāo)準(zhǔn):有目標(biāo)，有夢(mèng)想，有愿力。我們是選擇有愿力的人，培養(yǎng)他的專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)。有愿力，就是發(fā)愿。對(duì)得起自己的內(nèi)心，用心做事。所有人都存在一個(gè)問(wèn)題，成功的三大敵人:投機(jī)新，浮躁心，急功近利。公司有一個(gè)文化:聽話出活。公司用人:用老實(shí)人，能吃虧能吃苦的人。我們不能讓老實(shí)人吃虧，不能讓投機(jī)取巧的心逮便宜。做事，只有一個(gè)目的:就是提升自己的能力。天道酬勤。自然就是:春種，夏長(zhǎng)，秋收，冬藏。這是一個(gè)自然循環(huán)規(guī)律。不要浮躁，急功近利。浮躁只有一個(gè)結(jié)果:就是讓自己變得越來(lái)越?jīng)]有價(jià)值。中國(guó)傳統(tǒng)儒家文化告訴我們:修身，齊家，治國(guó)，平天下。我們要明白:賺錢，首先是要讓自己變得有價(jià)值。

家人提問(wèn)：如何最快找到自己的位置，找到自己的價(jià)值。

大家長(zhǎng)回答:首先選擇很重要，選擇一個(gè)好的企業(yè)。選擇企業(yè)要素:第一，看這個(gè)企業(yè)是為了什么？如果只為了賺錢，可能走不長(zhǎng)遠(yuǎn)。如果一個(gè)企業(yè)是為了顧客，為了員工，為了社會(huì)，可能會(huì)更長(zhǎng)久。我們的使命是:為了改善民眾生活品質(zhì)而努力。選方向，選擇一個(gè)企業(yè)，比選擇崗位更重要，只要你肯努力，你是優(yōu)秀的人，企業(yè)也會(huì)幫助你實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值。麥當(dāng)勞的總裁因?yàn)槠涿膊粨P(yáng)應(yīng)聘被拒絕。他和老板說(shuō):我就是要進(jìn)去麥當(dāng)勞，做什么都可以，給不給工資無(wú)所謂，給多少您看著辦。第一份崗位就是洗衛(wèi)生間。洗的都是最干凈的。經(jīng)過(guò)自己幾十年的奮斗，成長(zhǎng)麥當(dāng)勞的總裁。所以，進(jìn)去企業(yè)，不知道自己該做什么，做什么不重要，重要的是勤奮，相信。不論做什么都要做到最好，天道無(wú)親，常于善人。

家人提問(wèn)：一個(gè)人成功的必備條件。

大家長(zhǎng)回答:成功的條件：一命二運(yùn)三風(fēng)水四積德五學(xué)習(xí)。運(yùn)氣，真的需要運(yùn)氣，在合適的時(shí)間加入優(yōu)秀的公司。風(fēng)水，一個(gè)人的面部表情就是風(fēng)水，如果一個(gè)人總是面帶微笑，別人都愿意和你打交道。更重要的積德，做好事，說(shuō)好話，做好人。道家講:善不積不足以成名，惡不積不足以滅身。所謂積德，就是服務(wù)顧客。再一個(gè)就是學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，還能不成功嗎？李嘉誠(chéng)講成功的秘訣:年輕的時(shí)候做塑料花，別人都休息了，我還在做。表面上很謙虛，內(nèi)心很驕傲，因?yàn)槲颐刻於加惺斋@。

家人提問(wèn)：您說(shuō)當(dāng)一個(gè)人不知道自己終點(diǎn)的時(shí)候，起步就沒有意義，這個(gè)如何理解？大家長(zhǎng)回答：一個(gè)人一定要想清楚，我從哪里來(lái)？到哪里去？王陽(yáng)明12歲的時(shí)候就問(wèn)老師:為什么要上學(xué)讀書？老師說(shuō)是為了做官，王陽(yáng)明說(shuō)，讀書是為了成為圣人。王陽(yáng)明說(shuō):志不立，無(wú)可成之事。他的一生，就是圣人踐行的過(guò)程。究竟我們一生要成為什么人？這個(gè)很重要。一個(gè)人不想未來(lái)，就沒有未來(lái)。陽(yáng)明心學(xué)四個(gè)步驟:立志，勤學(xué)，改過(guò)，責(zé)善。為什么很多人一生平庸度過(guò)，就是沒有立志，沒有目標(biāo)。

家人提問(wèn)：您引以為傲的好習(xí)慣是什么?

大家長(zhǎng)回答：堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不吃肉不喝酒、早起；曾國(guó)藩說(shuō)看一個(gè)家族是否興旺:是否早起，做不做家務(wù)事，讀不讀圣賢書。

家人提問(wèn)：如何做自己或做別人眼中的自己？

大家長(zhǎng)回答:為什么我們要學(xué)習(xí)致良知，致自己的良知。我們做事，不管做什么，做自己該做的事。對(duì)的起自己的良心就可以了。

家人提問(wèn)：人的價(jià)值和意義是什么？

大家長(zhǎng)回答：人最大的價(jià)值就是能給更多的人帶來(lái)價(jià)值。把自己做的非常優(yōu)秀，成為家族的驕傲。養(yǎng)父母之志，養(yǎng)父母之身。

家人提問(wèn)：大家長(zhǎng)，我也很信佛，有的人不理解，還有人多人說(shuō)中國(guó)人是沒有信仰的人。

大家長(zhǎng)回答:中國(guó)人不是沒有信仰，中國(guó)人是擁有最高信仰的國(guó)家。我們信仰的是:倫理道德。進(jìn)去社會(huì)，就是學(xué)習(xí)五倫關(guān)系。夫妻，父子，君臣，朋友，兄弟。夫婦一正，父子自親。教育是什么？上行下效。君臣關(guān)系:作為下屬，不能越級(jí)。我們員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見，可以提，但是要善意的，不能頂撞。

家人提問(wèn)：我們?nèi)绾螕屨际袌?chǎng)，挖掘數(shù)據(jù)？

大家長(zhǎng)回答:我們有兩個(gè)數(shù)據(jù)，一個(gè)客流量一個(gè)客單價(jià)?？蛦蝺r(jià)是要求品類齊全，價(jià)格符合顧客心理。做超市，一定要品類全，第二一定要價(jià)格合理，是顧客需要的價(jià)格。

家人提問(wèn)：公司提出要做好三大關(guān)注，感覺自己還是做的不夠怎么辦？

大家長(zhǎng)回答:關(guān)注員工、關(guān)注顧客、關(guān)注團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)是一個(gè)店最重要的核心，抓班子，帶隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)不優(yōu)秀店不會(huì)做好。每個(gè)人是有差距的，我們組建團(tuán)隊(duì)，將優(yōu)秀的人組建團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的人培養(yǎng)員工，讓我們的員工更有價(jià)值。關(guān)注顧客:質(zhì)量保證品類全功能領(lǐng)先。環(huán)境:安全溫馨整潔方便。價(jià)格:實(shí)惠合理無(wú)暴利。服務(wù):清晰的售前售中售后體系。這就是我們的理念，我們不能讓顧客在我們賣場(chǎng)受委屈。我們的失誤，將東西送給顧客，顧客無(wú)條件退換貨。不滿意就退貨，這是我們的原則，退貨比買貨服務(wù)更周到。我們是服務(wù)顧客一生不是一時(shí)。關(guān)注員工，從心里去關(guān)心員工，員工有事情的時(shí)候幫助他解決。

家人提問(wèn)：感覺自己管理經(jīng)驗(yàn)缺乏怎么辦？

大家長(zhǎng)回答：管理不是管別人，是管自己，修自己的德行。改變自己，影響別人。修己安人。德未修，感未至。執(zhí)行力來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)力，員工認(rèn)可你，員工就愿力跟著你干。學(xué)會(huì)愛人，學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)處處為別人著想，一定要讓你的下屬開心。只有開心，才會(huì)交心。交心后就要關(guān)心，把心關(guān)住，最后同心同德。尊重理解和愛。一定要尊重員工，人的人格是平等的。

在家人們熱烈的請(qǐng)教和老板精彩深刻的解答中，一上午的時(shí)間在愉快的學(xué)習(xí)和交流中結(jié)束了。在最后，家人們親切的與我們最敬愛的大家長(zhǎng)進(jìn)行了合影留念，相信，在老板、武董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門家人的支持和百盛所以家人的共同努力下，我們一定會(huì)打造更好的精品超市，努力為改善民眾生活品質(zhì)而奮斗。幸福是奮斗出來(lái)，奮斗的人是最幸福的?。?！