轉(zhuǎn)自許昌時代廣場百貨部三樓配飾課 陳文輝

    秋高氣爽的9月的最后一個清晨，對時代廣場百貨部二樓鞋包課的32位小蛋蛋來說，是個既快樂又難忘的早上。8點30分這群小蛋蛋就分為兩組圍成了兩個圓形的愛的圈圈，圈圈里的每個小蛋蛋都在興高采烈爭先恐后的分享著這一個月來通過企業(yè)理念帶給我們的變化。這些變化有來自工作的榮譽，有來自顧客的贊美，還有來自同事和家人的認同等等，正如我們的企業(yè)使命一樣：創(chuàng)造愛、分享愛、傳播愛！

    每個圈圈里的小蛋蛋們都講訴著自己通過學(xué)習(xí)企業(yè)理念后的改變，從開始如何創(chuàng)造愛，到學(xué)會給身邊從顧客到同事家人的分享愛。愛是建立在真心的基礎(chǔ)上，是理解、包容和奉獻，無論做什么、都源自內(nèi)心的喜歡和熱情。就像大哥在隨筆里寫的那樣，無論做什么、付出自誠、熱情、喜歡、有愛的生命才是幸福的。在工作中拿出自己的喜歡和愛，用熱情和真誠服務(wù)給每一位顧客，讓每一位接觸我們的人都能感受到愛，這是用愛工作帶給我的快樂，也是我對愛的創(chuàng)造與傳播！

    幸福，是我們每一個人都向往和希望得到的。但實際生活和工作當(dāng)中，恰恰有很多人不明白、不理解幸福的真正含義。作為我們要學(xué)會放下，不用虛偽和偽裝自己，不要為了所謂的面子和責(zé)任把自己變得那么累。我們要鞭策自己，好好學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)，相信自己，無論做什么事情只要努力，結(jié)果都會是美好的，只要我們不斷提升自我，我們就會成為陽光，真誠，勇敢，快樂，幸福的東來人。我們秉承著用真品換真心，不滿意就退貨的承諾，因為我們深深明白，只有真心相待，才會創(chuàng)造更多的感動和幸福。我們竭盡全力，用心為顧客挑選品質(zhì)優(yōu)良，適合他們的商品，贏得顧客的認可和信任。讓每位顧客放心、開心購物，解除顧客的后顧之憂。不管售前，售中還是售后，當(dāng)顧客有需求需要幫助時，一定要熱情的接受，服務(wù)過程中，就像對待家人朋友一樣的真誠，銷售中站在對方的立場上去思考，不夸大其詞商品的優(yōu)點，更不隱瞞商品的瑕疵和注意事項，對售出的商品出現(xiàn)問題時要做到第一時間幫顧客解決。

    我們胖東來是一個充滿愛的大家庭，更是一所好學(xué)校，所以我們每一個人要想跟上不掉隊，就要有真誠的學(xué)習(xí)態(tài)度，認同企業(yè)文化，擁有共同信念的人在一起彼此分享，才會越來越幸福和快樂，越來越輕松和自由！