轉(zhuǎn)自許昌時(shí)代廣場(chǎng)珠寶部素金課 王前飛

     今天是一個(gè)特別的日子，珠寶部的合作伙伴，琳朝珠寶創(chuàng)始人兼設(shè)計(jì)總監(jiān)馬先生及其妻子蒞臨許昌時(shí)代廣場(chǎng)，為大家進(jìn)行一次難忘的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)分享。蘭州琳朝珠寶有限公司注冊(cè)成立于2005年，是一家立足于西北市場(chǎng)專門從事黃金首飾設(shè)計(jì)生產(chǎn)零售一體化，以及珠寶玉器批發(fā)零售等業(yè)務(wù)。馬先生是珠寶設(shè)計(jì)出身，這些年在珠寶圈內(nèi)也享有名譽(yù)，算是“珠寶界”的大咖，故而對(duì)珠寶有很深的認(rèn)識(shí)和見解，部門上下都很重視這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，新鄉(xiāng)珠寶部的員工也組成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，不辭辛苦來許昌學(xué)習(xí)。

     一場(chǎng)微涼秋雨并不能阻擋大家學(xué)習(xí)的熱情，早上9點(diǎn)半，大家齊聚6樓會(huì)議室，等待馬先生的到來。初見馬先生，給人一種非常隨和的感覺，衣著簡(jiǎn)單大方，站在講臺(tái)上好像到了自己家一樣，親切自然。

     專業(yè)、專注，揮灑自如。馬先生通俗易懂又詼諧幽默的講解吸引了在場(chǎng)所有人的注意，引人深思的講解和豐富的肢體語言讓員工們能更好的領(lǐng)會(huì)專業(yè)知識(shí)，而馬先生對(duì)工藝全面的詮釋也令大家對(duì)其博大的知識(shí)量贊嘆不已。

     馬先生告訴大家，銷售不是簡(jiǎn)單的“賣貨”，成功的銷售是與顧客成為朋友，為顧客找到最合理的商品。相比營業(yè)額，他更看重的是顧客的購買體驗(yàn)，“一次銷售結(jié)束后，我更愿意看到顧客笑著離開，不管他是否拿著我們的商品。”馬先生一再強(qiáng)調(diào)，所學(xué)專業(yè)知識(shí)是成功銷售的保障，這與胖東來的企業(yè)文化不謀而合。

     到了提問互動(dòng)環(huán)節(jié)，員工積極發(fā)言，場(chǎng)面熱烈。黃金、銀飾、紅藍(lán)寶石、珍珠、鉆石......任何問題在馬先生的講解下迎刃而解，一枚小小的戒指都能讓馬先生滔滔不絕，發(fā)人深思。大家在驚嘆的同時(shí)不忘認(rèn)真記錄，獲取寶貴的專業(yè)知識(shí)。

     這次學(xué)習(xí)分享從上午9點(diǎn)半開始，到下午5點(diǎn)半結(jié)束，員工們都意猶未盡，馬先生承諾后期會(huì)給大家發(fā)來一些專業(yè)知識(shí)的資料供大家學(xué)習(xí)參考。在學(xué)習(xí)的最后，馬先生雙手合十向大家表達(dá)了對(duì)部門的祝福，員工們也真摯的為他鼓掌喝彩。

     只有了解到了自身的不足，才能得到更好的成長(zhǎng)。這次學(xué)習(xí)分享讓大家開闊了眼界，也認(rèn)識(shí)到了自己專業(yè)知識(shí)的不足，相信通過這次學(xué)習(xí)，大家離心中“工匠”這個(gè)目標(biāo)更近了一步，也相信在以后的日子里員工們會(huì)勤學(xué)專業(yè)知識(shí)，為顧客帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。