建議投訴受理時間：2018年11月01日

建議投訴門店：家家利超市原平店

建議顧客手機(jī)：138****3080

建議顧客內(nèi)容：一直都是在家家利超市購物的，長期以來也感覺家家利的員工態(tài)度都是很不錯的，可是昨天中午辦會員卡的時候， 那個員工態(tài)度特別差 ，愛理不理的， 樣子很不耐煩 ，不知道她是正好心情不好，還是就是她工作的態(tài)度，到今天我都感覺昨天是去受氣的

您好：首先向您道歉，我們已經(jīng)對該事情進(jìn)行調(diào)查，對該員工進(jìn)行了批評教育，使其在今后的工作中，對公司制度加強(qiáng)學(xué)習(xí)，服務(wù)態(tài)度加以提升，再次感謝您對我們工作提出的寶貴意見

 建議投訴受理時間：2018年10月15日

建議投訴門店：家家利超市大欣城店

建議顧客手機(jī)：136****3277

建議顧客內(nèi)容：我今天消費了96.24，為什么收據(jù)條寫的是應(yīng)收102.24.還說這是優(yōu)惠了6元。我不知道怎么多出來的6元。

您好，感謝您的惠顧。應(yīng)收102.24是原價，實際收取您96.24，優(yōu)惠6元是因為您購買了我們的特價商品。 比如：原價10元，特價8元，結(jié)賬時小票會顯示應(yīng)收10元，優(yōu)惠2元。 給您帶來的不便敬請諒解，有任何需求，可向我們的工作人員進(jìn)行咨詢

 建議投訴受理時間：2018年11月02日

建議投訴門店：家家利超市華美店

建議顧客手機(jī)：157****3263

建議顧客內(nèi)容：態(tài)度惡劣 跟客戶爭吵

您好，感謝您的反饋，在以后的工作中我們會培訓(xùn)員工使用禮貌用語，絕不會出現(xiàn)此類問題，歡迎您監(jiān)督。

 建議投訴受理時間：2018年11月02日

建議投訴門店：家家利超市霍州店

建議顧客手機(jī)：185****7703

建議顧客內(nèi)容：你們的特價商品只是價格擺上去欺騙顧客的？我在貨架上看的好幾次特價，到結(jié)算的時候，都沒有給我按特價來，還是我回去的看小票時候才發(fā)現(xiàn)的。已經(jīng)不是一次兩次了。特價商品，結(jié)算不自動按特價，難道還得顧客去提醒收銀員的？今天我買了3瓶天喔的飲料，貨架上1.9一瓶，小票就是4.2一瓶？這是欺騙消費者??！

您好，由于我們的工作失誤給您造成的不便，向您道歉，在以后的工作中更加認(rèn)真，負(fù)責(zé)，時刻以顧客為念，服務(wù)更加周到，再次感謝您對我們工作提出的寶貴意見。

 建議投訴受理時間：2018年11月3日

建議投訴門店：家家利超市原平店

建議顧客手機(jī)：157****3218

建議顧客內(nèi)容：小票上有我沒買的東西，多收了錢

您好！由于我們員工的工作失誤給您造成的不便向您道歉，我們已經(jīng)對員工進(jìn)行了批評教育，讓其在以后的工作中更加認(rèn)真，負(fù)責(zé)，時刻以顧客為念，服務(wù)更加周到，再次感謝您對我們工作提出的寶貴意見